Les signaux à reconnaître
- Le compte reprend les photos et le nom, mais son adresse exacte est différente.
- Il contacte les proches pour demander de l’argent, un code ou un nouveau numéro.
- Il publie peu d’historique cohérent ou copie des publications anciennes.
Limiter les dégâts
- 1Étape 1
Capturez l’adresse exacte du profil
Gardez le nom d’utilisateur, le lien, les messages, la date et les personnes déjà contactées.
- 2Étape 2
Prévenez par un canal déjà connu
Dites à vos proches de ne pas répondre, payer ou transmettre de code au nouveau compte.
- 3Étape 3
Utilisez le formulaire officiel de la plateforme
Choisissez la catégorie usurpation ou compte piraté et conservez la référence du signalement.
- 4Étape 4
Sécurisez le vrai compte
Changez son mot de passe si nécessaire, vérifiez les sessions et activez la double authentification.
Si des paiements ou des menaces ont déjà eu lieu, utilisez aussi le parcours Urgence et un signalement privé.