الإشارات التي يجب ملاحظتها
- يقول المتصل إن الرمز ضروري لإلغاء عملية.
- يضغط عليك لقراءة رسالة أو إظهار الشاشة أو تثبيت تطبيق.
- يعرف اسمك أو بعض معلوماتك ليبدو موثوقا.
ما يجب فعله
- 1الخطوة 1
لا تقرأ ولا ترسل أي رمز
رمز التأكيد يسمح بتنفيذ عملية. الجهة الحقيقية لا تطلب منك إملاءه عليها.
- 2الخطوة 2
أوقف المكالمة أو المحادثة
ابحث بنفسك عن القناة الرسمية في التطبيق أو على البطاقة أو في الموقع الرسمي.
- 3الخطوة 3
راجع العمليات والجلسات
ارفض أي تأكيد مجهول وجمّد وسيلة الدفع عند الحاجة وأغلق الاتصالات المشبوهة.
- 4الخطوة 4
غيّر بيانات الدخول المكشوفة
من جهاز آمن، ابدأ بالبريد الرئيسي ثم الحسابات المالية والشبكات الاجتماعية.
إذا شاركت رمزا أو بطاقة بالفعل، انتقل مباشرة إلى مسار الطوارئ.